Dotazník spokojnosti hospitalizovaných pacientov

Vážená pacientka, vážený pacient,

v snahe skvalitniť liečebno-preventívnu starostlivosť, obraciame sa na Vás so žiadosťou o vyplnenie tohto dotazníka. Zaujímajú nás Vaše zážitky, názory, postrehy, postoje a hodnotenia svojho pobytu u nás. Dotazník je anonymný, údaje sú dôverné, budú použité na skvalitnenie zdravotníckej starostlivosti a za účelom odstránenia existujúcich nedostatkov. Vyplňte ho, prosím, až pred odchodom z NÚSCH, a.s.

Ďakujeme za spoluprácu

Vedenie NÚSCH, a.s.

Pohlavie

muž žena

Vek

Oddelenie

Hodnotenie (1 = veľmi spokojný, 2 = spokojný, 3 = čiastočne spokojný, 4 = nespokojný, 5 = veľmi nespokojný)

	1	2	3	4	5
1. Boli ste dostatočne informovaný o režime dňa na oddelení a právach pacienta?
2. Boli ste spokojný s dodržiavaním práv pacienta?
3. Boli ste spokojný s poskytnutou zdravotnou starostlivosťou?
4. Boli ste spokojný so starostlivosťou a komunikáciou zo strany lekára?
5. Boli ste spokojný so starostlivosťou a komunikáciou zo strany sestry?
6. Boli ste spokojný s informovanosťou o poskytnutej liečbe?
7. Boli ste spokojný s kvalitou upratovania a hygieny počas Vášho pobytu?
8. Boli ste spokojný s vybavením izieb na oddelení?
9. Boli ste spokojný so stravou? (pestrosť, množstvo, kvalita)
10. Boli ste spokojný s rozsahom a kvalitou doplnkových stravovacích služieb (bufet)?

11. Na akej úrovni hodnotíte celkovo naše zdravotnícke zariadenie v porovnaní s inými zdravotníckymi zariadeniami?

na vyššej úrovni porovnateľné na nižšej úrovni

12. Odporučili by ste Vašim rodinným príslušníkom a priateľom naše zdravotnícke zariadenie?

áno nie

13a. Stretli ste sa počas Vášho pobytu s prejavmi korupcie?

áno nie

13b. U koho ste sa stretli s prejavmi korupcie?

lekár sestra

Vyberte z ponúkaných možností, alebo uveďte inú, napr. sanitár a pod.

Na zlepšenie starostlivosti o pacientov s kardiovaskulárnymi ochoreniami v NÚSCH, a.s. navrhujem zlepšiť (uveďte, prosím, svoje návrhy, postrehy, podnety, pripomienky)

V prípade vážnych porušení Vašich práv, režimu oddelenia alebo iných závažných prevádzkových dôvodov, ktorých ste boli svedkom, môžete sa obrátiť na referenta sťažností a kontroly (02/ 59 320 548).